T&C
Termini e Condizioni Generali (T&C) - Le basi di un buon rapporto.
Le seguenti T&C contengono anche informazioni legali sui vostri diritti secondo le disposizioni sui contratti a distanza e sul commercio elettronico:
1. Ambito di applicazione
2. Offerta e conclusione del contratto
3. Diritto di recesso, istruzioni sul recesso
3a. Costi di reso in caso di esercizio del diritto di recesso
4. Prezzi e costi di spedizione
5. Consegna
6. Pagamento
7. Riserva di proprietà
8. Rifiuto degli ordini
9. Protezione dei dati
10. Esclusione di responsabilità
11. Legge applicabile
12. Note legali, Contatto
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le relazioni commerciali tra Synouvelle Cosmeceuticals Black Flamingo e.U., di seguito denominato "Synouvelle Cosmeceuticals", e le persone (consumatori) che desiderano effettuare un acquisto presso Synouvelle Cosmeceuticals. Le seguenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati per iscritto, telefonicamente o online e vengono riconosciute con ogni ordine.
Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude una transazione legale per scopi che non possono essere attribuiti alla sua attività commerciale o professionale indipendente.
2. Offerta e conclusione del contratto
2.1 La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un invito a ordinare. Si riserva il diritto di correzione di eventuali errori.
2.2 Cliccando sul pulsante "Ordina con obbligo di pagamento", si effettua un ordine vincolante per i prodotti elencati nella pagina dell'ordine. Il contratto di vendita viene concluso quando accettiamo il vostro ordine con una conferma d'ordine via e-mail immediatamente dopo aver ricevuto il vostro ordine.
3. Diritto di recesso, Istruzioni per il recesso
Se siete consumatori, avete il diritto di recesso come descritto di seguito:
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Istruzioni per il recesso
Diritto di recesso
Potete revocare la vostra dichiarazione contrattuale entro 14 giorni senza fornire motivazioni in forma scritta (ad es. lettera, fax, e-mail) o - se vi viene consegnato l'articolo prima della scadenza - anche restituendo l'articolo. Il periodo inizia dopo aver ricevuto queste istruzioni in forma scritta, ma non prima della ricezione della merce dal destinatario (in caso di consegne ricorrenti di merci simili non prima della ricezione della prima consegna parziale) e non prima di aver adempiuto ai nostri obblighi informativi secondo l'articolo 246 § 2 in combinato disposto con § 1 comma 1 e 2 EGBGB e i nostri obblighi secondo § 312g comma 1 frase 1 BGB in combinato disposto con l'articolo 246 § 3 EGBGB. Per garantire la revoca entro il termine, è sufficiente inviare la revoca o l'articolo in tempo. La revoca deve essere inviata a:
per posta:
Synouvelle Cosmeceuticals
Dist. by Black Flamingo e.U.
Bachstraße 75
5023 Salzburg
via e-mail: office@synouvelle.com
via fax: +43 (0)662 - 641 641-20
via telefono: +43 (0)662 - 641 641-0
Conseguenze del recesso
In caso di recesso valido, entrambe le parti devono restituire i servizi ricevuti e, se applicabile, restituire qualsiasi beneficio ottenuto (ad es. interessi). Se non potete restituirci il servizio ricevuto e i suoi benefici (ad es. vantaggi dell'utilizzo) o se potete restituirlo solo in parte o in condizioni peggiorate, dovrete risarcirci per la differenza. Dovrete pagare un indennizzo per la degradazione del bene e per l'utilizzo fatto solo se l'utilizzo o la degradazione sono dovuti a un uso del bene che va oltre il semplice controllo delle sue caratteristiche e funzionalità. Per "controllo delle caratteristiche e funzionalità" si intende testare e provare il bene in questione, come si farebbe normalmente in un negozio. Gli articoli che possono essere spediti come pacchi devono essere restituiti a nostro rischio. Dovrete sostenere i costi regolari della restituzione se la merce consegnata corrisponde a quella ordinata e se il prezzo della merce da restituire non supera i 40 euro o, in caso di un prezzo superiore, se al momento del recesso non avete ancora fornito la controprestazione o un pagamento parziale come concordato. Altrimenti, la restituzione è gratuita per voi. Gli articoli che non possono essere spediti come pacchi saranno ritirati presso di voi. Gli obblighi di rimborso dei pagamenti devono essere adempiuti entro 30 giorni. Per voi, il periodo inizia con l'invio della vostra dichiarazione di recesso o dell'articolo, per noi con la sua ricezione.
Fine delle istruzioni per il recesso
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3a. Costi di restituzione in caso di esercizio del diritto di recesso
Se si fa uso del proprio diritto di recesso legale (vedere le istruzioni per il recesso), si è tenuti a sostenere i costi regolari di restituzione se la merce consegnata corrisponde a quella ordinata e se il prezzo dell'articolo da restituire non supera i 40 euro o, in caso di un prezzo superiore, se al momento della revoca non si è ancora fornita la controprestazione o un pagamento parziale concordato. In caso contrario, la restituzione è gratuita per voi.
4. Prezzi e costi di spedizione
4.1 I prezzi indicati da Synouvelle Cosmeceuticals sono in EURO e includono l'IVA applicabile per ciascun prodotto. Si riservano errori e modifiche di prezzo a breve termine. I prezzi indicati online al momento dell'ordine sono determinanti per gli articoli ordinati.
4.2 Eventuali costi di spedizione saranno indicati nel modulo d'ordine. Se non sono specificate spese di spedizione nel modulo d'ordine, la spedizione sarà gratuita.
5. Consegna
La consegna avviene esclusivamente tramite pacco assicurato. Di norma, la merce viene spedita entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento o dall'ordine. Durante i periodi di maggiore afflusso può richiedere fino a 6 giorni. Non si assume alcuna responsabilità per ritardi nella consegna. Le consegne parziali, se accettabili per il cliente, sono permesse. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi saranno a carico di Synouvelle Cosmeceuticals.
6. Pagamento
Nel nostro negozio sono disponibili le seguenti opzioni di pagamento:
Carta di credito (VISA, Mastercard, Maestro, Amex)
PayPal
Fattura con Klarna, Pagamento immediato con Klarna
(
Bonifico immediato)
Trasferimento EPS
Apple Pay
Google Pay
Pagamento anticipato/Trasferimento bancario
Ci riserviamo il diritto di escludere singoli metodi di pagamento.
6.1. Pagando con carta di credito (VISA, Mastercard, Maestro, Amex), ci fornisci i dati della tua carta al momento dell'ordine. Una volta completato il pagamento con carta di credito, la merce viene immediatamente rilasciata per la spedizione. L'addebito sulla tua carta avviene al completamento dell'ordine e dopo la tua legittimazione come legittimo titolare della carta.
6.2. Effettuando un pagamento con PayPal, verrai reindirizzato direttamente dalla procedura d'ordine al sito web di PayPal. Puoi pagare con PayPal solo se sei registrato su PayPal o se procedi con la registrazione. Quindi verrai reindirizzato direttamente alla pagina di pagamento e confermerai l'ordine di pagamento a noi. I tuoi dati bancari o della carta di credito sono sempre conservati in sicurezza da PayPal e non vengono trasmessi a noi. Dopo aver effettuato l'ordine, PayPal viene istruito da noi ad avviare la transazione di pagamento e la esegue automaticamente.
6.3. Con il pagamento “su fattura con Klarna”, Klarna (www.klarna.com, Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma) verifica la tua solvibilità per determinare se puoi pagare tramite fattura. Se il pagamento su fattura è possibile per te, riceverai da Klarna una fattura con le istruzioni di pagamento pertinenti. Acquistando con Klarna, ricevi sempre prima la merce e hai un termine di pagamento di 14 giorni. Cediamo a Klarna il nostro diritto di pagamento. Un pagamento è liberatorio solo se effettuato a Klarna. Trovi le condizioni generali complete per l'acquisto su fattura al seguente link: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0
6.4. Con “Paga subito con Klarna”, dopo aver effettuato l'ordine, verrai reindirizzato al sito web del fornitore online Sofort GmbH. Devi selezionare la tua banca, accedere con i tuoi dati di online banking e autorizzare la transazione con un TAN. L'addebito avviene immediatamente dopo aver effettuato il tuo ordine. Cediamo il nostro diritto di pagamento a Klarna (Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma). Un pagamento è liberatorio solo se effettuato a Klarna.
6.5. Effettuando un pagamento tramite bonifico EPS, dopo aver scelto il metodo di pagamento, si apre un elenco centralizzato di banche partecipanti (Austria e Germania). Puoi quindi selezionare la tua banca, accedere al tuo online banking e completare il bonifico utilizzando un TAN. Non è necessaria alcuna registrazione per pagare tramite bonifico EPS.
6.6. Effettuando un pagamento con Apple Pay o Google Pay, avvii la transazione di pagamento tramite il tuo smartphone o dispositivo indossabile. Per pagare con Apple Pay, devi essere registrato su Apple e avere attivato la funzione "Apple Pay". Dopo aver scelto il metodo di pagamento, inserisci i dati di accesso del tuo account Apple per autenticarti. Quindi, confermi l'ordine di pagamento con uno dei metodi di pagamento registrati da te (carta di credito o carta di debito) a noi. Il pagamento viene effettuato immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Per pagare con Google Pay, devi essere registrato su Google Pay. Dopo aver scelto il metodo di pagamento Google Pay, inserisci i tuoi dati di accesso e confermi il pagamento con un metodo di pagamento registrato da te (carta di credito o carta di debito). La transazione viene effettuata immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.
6.7. In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, riceverete da noi, al termine dell'ordine, una conferma via e-mail con tutti i dettagli necessari per il bonifico. Dovete trasferire l'importo totale dell'ordine indicando il riferimento dell'ordine. Non appena l'importo viene accreditato sul nostro conto, spediamo il vostro ordine. L'ordine viene automaticamente annullato se il pagamento non viene ricevuto entro 10 giorni.
7. Riserva di proprietà
La merce rimane di proprietà di Synouvelle Cosmeceuticals Black Flamingo e.U., Bachstraße 75, A-5023 Salisburgo fino al completo pagamento.
8. Rifiuto dell'ordine
Synouvelle Cosmeceuticals si riserva il diritto di rifiutare l'accettazione di un ordine senza fornire ragioni. Se un ordine non viene eseguito, l'acquirente ne sarà informato.
9. Protezione dei dati
Tutti i dati personali dei clienti sono trattati in modo assolutamente riservato da Synouvelle Cosmeceuticals e non vengono trasmessi a terzi. I dati necessari per la transazione commerciale vengono archiviati. I vostri dati vengono elaborati solo per l'elaborazione dell'ordine e per la cura delle relazioni con i clienti, anche elettronicamente. È possibile opporsi in qualsiasi momento. Informateci di ciò.
10. Esclusione di responsabilità
Tutti i contenuti del webshop di Synouvelle Cosmeceuticals sono stati accuratamente controllati. Tuttavia, non si può garantire l'accuratezza, la completezza e l'attualità delle informazioni. Qualsiasi responsabilità di Synouvelle Cosmeceuticals per i contenuti di siti web esterni a cui è stato fatto riferimento è esclusa. Tutti i testi, le grafiche e le immagini sono protetti da diritto d'autore. L'uso è consentito solo con il permesso espresso del titolare del diritto.
11. Legge applicabile
Si applica la legge austriaca, escludendo la Convenzione di Vienna sulle vendite internazionali di beni.
12. Note legali, Contatto
Synouvelle Cosmeceuticals
Dist. by Black Flamingo e.U.
Proprietaria: Daniela Gierbl
Bachstr. 75
5023 Salzburg, Austria
Telefon: +43 (0)662 641 641 – 0
Fax: +43 (0)662 641 641 – 20
E-Mail: office@synouvelle.com
Partita IVA: ATU62151726
Sede dell'azienda: Salisburgo
Numero di registrazione: FN 444281 f
Tribunale di registrazione: Tribunale di Salisburgo
Oggetto dell'azienda: Commercio di merci di ogni tipo
Autorità ai sensi dell'ECG: Magistrato della città di Salisburgo
Numero di iscrizione: 726615
Commercio esercitato: Produttore di articoli cosmetici
Regolamenti professionali: Codice commerciale (www.ris.bka.gv.at)
Appartenenza alla camera di commercio: Camera di commercio di Salisburgo
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